Импорт клиентской базы в UDS Бизнес - Пошаговое руководство
Как импортировать клиентскую базу в UDS Бизнес
У Вас есть возможность импортировать клиентскую базу в UDS Бизнес.
При загрузке клиентской базы импортируются следующие данные: номер телефона, баллы, название статуса и заметки о клиентах.
После регистрации в UDS App по номеру телефона пользователь станет участником Вашей бонусной программы.
Важно!
Указанные баллы в файле импорта суммируются с приветственными баллами компании.
Импорт клиентской базы доступен только на платных тарифах UDS. Компания должна быть опубликованной.
Бесплатно можно импортировать только 20 000 телефонных номеров.
За базу свыше 20 000 телефонных номеров вводится дополнительная плата в размере 0,003 у.е. за номер.
Пример расчета стоимости импорта базы более 20 000 номеров:
Предположим, база состоит из 50 000 клиентов, 20 000 бесплатно и за 30 000 необходимо доплатить.
Доплата составит 30 000*0,003 = 90 у.е. (в России 7 200 рублей).
Кроме того, бесплатный импорт клиентской базы осуществляется лишь один раз. Каждый дополнительный импорт составляет 20 у.е. (+0,003 у.е. за клиента, если превышен лимит в 20 000 номеров телефонов).
Максимально возможный импорт базы составляет 200 000 клиентов. Базу с количеством клиентов более 200 000 импортировать невозможно.
Если база превышает лимит в 20 000 номеров телефонов, то расчет за оплату импорта вносится после загрузки базы. Необходимо пополнить баланс UDS Бизнес на соответствующую сумму.
Оплата должна быть произведена в течение 5 дней после загрузки. Если оплата не будет произведена, то аккаунт UDS Бизнес будет заблокирован до внесения оплаты.
Если Вы осуществляете дополнительный импорт клиентской базы, следует сразу пополнить баланс аккаунта UDS Бизнес на необходимую сумму. В этом случае мы произведем загрузку клиентской базы.
В рамках одного импорта допускаются телефонные номера четырех разных стран.
Если в файле содержатся номера разных стран, то номера каждой страны должны находиться на отдельном листе. Листы в Excel должны быть подписаны по названию страны, количество листов в одном файле не должно превышать четырех.
Шаг 1. Скачайте шаблон по ссылке и заполните таблицу в Excel
Номер телефона
79271234567
Баллы
Статус
Заметки
Шаг 2.
Шаблон письма:
"Прошу вас перенести мою клиентскую базу в личный кабинет UDS.
Настоящим письмом подтверждаю, что контакты и информация о клиентах были предоставлены нашей компании ими лично, с их согласия и они все являются клиентами нашей компании.
Ответственность за незаконный сбор данной клиентской базы беру на себя. "
Пример импортированного клиента:
При загрузке клиентской базы импортируются следующие данные: номер телефона, баллы, название статуса и заметки о клиентах.
После регистрации в UDS App по номеру телефона пользователь станет участником Вашей бонусной программы.
Важно!
Указанные баллы в файле импорта суммируются с приветственными баллами компании.
Импорт клиентской базы доступен только на платных тарифах UDS. Компания должна быть опубликованной.
Бесплатно можно импортировать только 20 000 телефонных номеров.
За базу свыше 20 000 телефонных номеров вводится дополнительная плата в размере 0,003 у.е. за номер.
Пример расчета стоимости импорта базы более 20 000 номеров:
Предположим, база состоит из 50 000 клиентов, 20 000 бесплатно и за 30 000 необходимо доплатить.
Доплата составит 30 000*0,003 = 90 у.е. (в России 7 200 рублей).
Кроме того, бесплатный импорт клиентской базы осуществляется лишь один раз. Каждый дополнительный импорт составляет 20 у.е. (+0,003 у.е. за клиента, если превышен лимит в 20 000 номеров телефонов).
Максимально возможный импорт базы составляет 200 000 клиентов. Базу с количеством клиентов более 200 000 импортировать невозможно.
Если база превышает лимит в 20 000 номеров телефонов, то расчет за оплату импорта вносится после загрузки базы. Необходимо пополнить баланс UDS Бизнес на соответствующую сумму.
Оплата должна быть произведена в течение 5 дней после загрузки. Если оплата не будет произведена, то аккаунт UDS Бизнес будет заблокирован до внесения оплаты.
Если Вы осуществляете дополнительный импорт клиентской базы, следует сразу пополнить баланс аккаунта UDS Бизнес на необходимую сумму. В этом случае мы произведем загрузку клиентской базы.
В рамках одного импорта допускаются телефонные номера четырех разных стран.
Если в файле содержатся номера разных стран, то номера каждой страны должны находиться на отдельном листе. Листы в Excel должны быть подписаны по названию страны, количество листов в одном файле не должно превышать четырех.
Шаг 1. Скачайте шаблон по ссылке и заполните таблицу в Excel
Номер телефона
- Обязательное поле для заполнения
- Примеры допустимых форматов номера:
79271234567
- Если в номере не хватает цифр, то он не импортируется.
- Не допускается наличие нескольких номеров в одной ячейке. Указанные номера будут удалены.
- Не допускаются дубликаты номеров.
Баллы
- Ячейка с баллами может быть пустой или не меньше 0.
- Не допускается наличие сторонних символов.
- Если в файле указаны бонусные баллы, то они суммируются с приветственными баллами компании.
Статус
- Название статуса должно совпадать с названием статуса в UDS Бизнес.
- Если названия статуса нет или оно не совпадает со статусом в UDS Бизнес, то клиенту будет присвоен базовый статус.
Заметки
- Допускается не более 1000 символов
Шаг 2.
- Для импорта клиентской базы с e-mail компании (на которую заведена лицензия UDS) отправьте заполненный шаблон в службу поддержки клиентов по адресу: support@uds.app .
- В теме письма укажите “Импорт клиентов”, в тексте письма укажите название Вашей компании, логин (e-mail) компании в UDS и контактный телефон для связи.
Шаблон письма:
"Прошу вас перенести мою клиентскую базу в личный кабинет UDS.
Настоящим письмом подтверждаю, что контакты и информация о клиентах были предоставлены нашей компании ими лично, с их согласия и они все являются клиентами нашей компании.
Ответственность за незаконный сбор данной клиентской базы беру на себя. "
Пример импортированного клиента:
